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全球商旅活动已开始从新冠疫情中逐步恢复,全球商务旅行支出在2020年大幅下降之后,在2021年反弹至0.75万亿美元,增长率达14%。GBTA(全球商旅协会)近期预计,全球商旅支出在2022年增长率高达37.6%,回升至1.04万亿美元,并预计将在2024年底超过疫情前水平。

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但商务旅行活动的复苏仍然与疫情发展动向密切相关,企业对差旅恢复的程度保持观望。疫情的持续也给消费性需求、就业增供应链供给带来了一定压力。

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从全球各区域商旅支出来看,亚太地区仍然占全球商务旅行的最大份额,支出比例从2019年的43%跃升至2020年的48.3%,其次是北美(20.8%)和西欧(20.6%)。TOP15商旅支出国家中,中国仍居首位。

GBTA的调查结果显示,86%的商旅人士认为他们需要通过出差拓展业务,这项数据在亚太地区相对较高。不过,短期内大多数被访者更愿意在国内进行商务旅行。

2021年,我国疫情已从突发应急防控阶段发展为常态化防控阶段。根据,企业表示差旅受疫情影响的程度,平均为6分左右。

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企业差旅受到影响的主要原因是疫情点状多发,差旅计划的不确定性较大。此外,公司出于为员工安全考虑暂缓差旅、疫情期间需要隔离以及各地防疫政策多变也是提及率较高的原因。

疫情对商旅市场产生了一定程度影响。航司方面,今年上半年来疫情还是呈现多地点状爆发的态势,尤其是像北京、上海、深圳这些一线城市的疫情对整个中国商旅市场影响还是很大的,目前从我们的业务数据来看,整个上半年的航段数同比去年下降了将近一半。

酒店方面较2021年上半年同比有增长。虽然疫情对商旅有所影响,但中国毕竟是全球最大的商旅出行市场之一,所以韧性还是很强的,整体市场的恢复速度还是比较快的。

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今年6月全国机票航段数环比增长了75%左右,酒店间夜数也在原有基础上,环比增长了23%。集团副总裁兼携程商旅CEO张勇表示。

面对商旅市场的复苏,携程、锦江等企业正在谋划商旅业务的升级和转型。

“国内一线城市的商旅建设已经相对成熟且完善了。随着企业客户的差旅需求下沉发展,我们也在持续开拓下沉市场,加强地方城市的资源拓展和业务咨询支持,通过结合地域特色、城市政策、数字化程度等方面,为企业商旅的数字升级提供策略。

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我们也看到商旅市场的变化,比如实体差旅有所减少,但我们可以转型提供在线化管理,包括对于企业的差旅后台管理和分析等。近年来国家高度重视中小微企业的发展,随着和数字技术的发展,也发布了相关的文件号召让更多科技型、服务型企业加大对中小微企业技术改造、创新能力的支持。

这部分企业也是携程商旅非常重视的一部分业务领域。”张勇表示。

锦江商旅每年接待的入境商务旅游团队人数位居上海首位,在全国尤其是华东地区占有很高的市场比例。疫情对锦江商旅业务也造成一定的影响,但锦江方面也在提升数字化业务,希望在商旅市场复苏之际,结合线上数字化发展,推动商旅业务的恢复。

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此外,不少旅行社在借着暑期游市场,尽力恢复国内游业务的同时,也在积极寻求开发利润相对较高的商旅或定制游等业务板块。

(文章来源:第一财经)

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