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近日,“菜刀一拍蒜就断事件”,持续引发关注。

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7月15日晚间,张小泉股份有限公司(301055.SZ,张小泉)发布官方声明称,一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。

张小泉:常规刀具是可以拍蒜的负责人:或会研发专门用来拍蒜的刀

据澎湃新闻,7月14日,“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上热搜。起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后,菜刀断开。

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图片来源:上游新闻

据张小泉方面了解,该消费者购买的刀具具有锋利度较高,耐用性较好的特点,用于食材的片、改刀。7月6日,消费者联系张小泉渠道经销商反映刀面断裂问题,经销商客服回复“菜刀不能拍蒜”,张小泉方面称“经销商客服回复不当”。

张小泉方面称,7月14日公司官方客服再次联系消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具,由消费者在品牌旗舰店自选一款。至7月14日夜间,赠品发出后,公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识。

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7月15日晚,张小泉股份有限公司官方微信公众号就该事件发布公开情况说明称,本次事件中消费者购买的该司产品名称为“龙雀斩切两用刀”,该产品售价为99元,刀身选用50Cr15MoV不锈钢,适合普通家庭厨房日用,是一柄性价比较高的家用刀具。产品特色在于锋利度较高,耐用性较好,长于食材的片、改刀。

“‘龙雀斩切两用刀’自2018年上市销售,截至2022年6月底,销售数量超60000余柄,自上市至今,收到消费者正式客诉11起,客诉率约为0.0183%。”

该情况说明称,此次事件中的消费者在2020年9月购买该司“龙雀斩切两用刀”,并于2022年7月6日联系该司电商渠道经销商,反映刀面断裂问题。7月7日经销商客服回复不当引发舆论关注。

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“7月14日我司官方客服再次联系消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具以表诚意,由消费者在品牌旗舰店自选一款(已发货)。”

对于张小泉的刀具究竟能否拍蒜的疑问,情况说明中表示,“一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。与此同时,公司也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。

”张小泉称,将持续研发,力争在刀具产品方面,不仅以锋利见长,更能充分考虑中国消费者的实际。

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14日晚,南都记者就王女士的遭遇曾联系张小泉相关负责人,获得回应称,“在本次的研发战略周期内,结合消费者的需求,公司可能会研发专门用来拍蒜的刀”。

股价半年跌超50%

公开资料显示,张小泉品牌成名于1628年(明朝崇祯元年),距今已近400年,是中华老字号,也是刀剪行业中唯一的中国驰名商标。2002年通过了ISO9001质量管理体系认证,同年还获得原产地注册保护。

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产品包括家庭用剪系列、工农业园林剪系列、服装剪系列、美容美发剪系列、旅游礼品剪系列、刀具系列等共100多个品种,400多个规格。中国国内市场覆盖率和占有率一直居同行之首,同时产品还远销东南亚,欧美等地区。

张小泉在国内外享有很高的知名度和美誉度,深受消费者信赖。

2021年9月6日,A股“剪刀第一股”张小泉创业板上市,IPO发行价为6.9元/股,盘中一度冲高到38.66元,涨幅460.3%,最终收于34.09元,涨394%,总市值53.18亿。

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然而张小泉却是“出道即巅峰”,上市第一天也是张小泉股价的巅峰。此后其股价一路下跌。

截至7月15日收盘,张小泉股价报收16.34元,跌4%,总市值25.49亿元,较上市第一天收盘时缩水超27亿元,超过50%。

财报显示,2018年-2020年,张小泉分别为4.1亿元、4.84亿元和5.72亿元,同期分别为0.44亿元、0.72亿元和0.77亿元。

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2021年,张小泉实现营收7.6亿元,同比增长32.81%,净利润为7873万元,同比增长仅为1.96%。张小泉的净利润同比增速已经从2019年的65%下降到了2021年的不到2%。

2022年第一季度,张小泉实现营收2.089亿元,同比增长28.09%,净利润1246万元,同比下降45.96%,这是公司连续3个季度出现增收不增利的情况。

从营收来看,刀剪依然贡献了张小泉主要收入来源,占比达到七成。

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(文章来源:每日经济新闻)

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